Terms of service

* Scroll down for the English version * 

OVERZICHT 
Welkom bij Program! De termen “wij”, ‘ons’ en “onze” verwijzen naar Program One B.V. Program beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). Program is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. 
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen. 
GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshops of het aankopen van een van de volgende zaken
de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshops te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshops.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.
GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN 
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Program behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Program de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Program mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.
Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid. 
U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.
GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzend- en afhandelingskosten en douane- of invoerrechten.
De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkels doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) door u gemaakte afschrijvingen door uw creditcardmaatschappij zullen worden gehonoreerd, en (iv) u door u gemaakte afschrijvingen zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle van toepassing zijnde belastingen, indien van toepassing.
GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op u over.
GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productcontroles, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Program, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door lokale en buitenlandse octrooi-, auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten of zal niets worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of andere rechten aan u onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Program, Shopify of een externe partij. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een schending zijn van regelgeving inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Program.
De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Program zijn handelsmerken van Program of haar dochterondernemingen of licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Program. Shopify's naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.
GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben, noch input.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.
Elk gebruik door u van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Services (inclusief de release van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.
GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen (inclusief ingesloten functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe u toegang kiest. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of schade in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij.
GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY 
Program is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Program gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Program, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Program.
GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat u hier kunt bekijken hier. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.
Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om services aan u te kunnen leveren. Controleer ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners uw persoonlijke gegevens gebruiken. 
GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, abonnementen of andere content (gezamenlijk “Feedback” genoemd) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in welk medium dan ook voor welk doel dan ook, inclusief voor commercieel gebruik. Wij kunnen onze rechten onder deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder de Servicevoorwaarden.
U verklaart en garandeert tevens dat: (i) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) u eventuele compensatie of incentives die u hebt ontvangen in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (1) om uw Feedback vertrouwelijk te behandelen; (2) om een vergoeding te betalen voor uw Feedback; of (3) om op uw Feedback te reageren.
Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt, maar zijn hiertoe niet verplicht.
U stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene Feedback bevat, of een computervirus of andere malware bevat die op enigerlei wijze de werking van de Services of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf of ons of externe partijen anderszins misleiden wat betreft de oorsprong van feedback. U bent als enige verantwoordelijk voor alle feedback die u geeft en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor feedback die door u of een externe partij is geplaatst.
GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er op of in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, prijsstelling voor verzending van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt ingediend).
GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services direct of indirect te openen of te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om internationale, lokale, provinciale of staatsverordeningen, regels, wetten of plaatselijke verordeningen te overtreden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen of deze te schenden; (d) onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen; (e) onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden; (g) reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder “junkmail”, ‘kettingbrieven’, “spam” of andere soortgelijke verzoeken; (h) zich uit te geven voor of te proberen zich uit te geven voor een andere persoon of entiteit; of (i) deel te nemen aan enig ander gedrag dat iemands gebruik of plezier van de Services beperkt of belemmert, of dat, zoals door ons bepaald, schade kan toebrengen aan Program, Shopify of gebruikers van de Services, of hen kan blootstellen aan aansprakelijkheid. 
Bovendien stemt u ermee in om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of over te brengen die op enige wijze de functionaliteit of werking van de services zullen of kunnen beïnvloeden; (b) enig deel van de services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (d) de services te spammen, phishen, pharmen of pretenderen; (e) robots, spiders, schraap-, dataverzamel- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robotuitsluitingsheaders of andere maatregelen die wij gebruiken om de toegang tot de Services te beperken, te verstoren, te omzeilen of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat u een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.
GEDEELTE 14 - AGENTS
14.1 Dit gedeelte (“Agent voorwaarden”) is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, in staat stelt of laat gebruiken voor toegang tot, gebruik van of interactie met Services. “Agent” betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens of in opdracht van personen of entiteit en die namens of met behulp van het apparaat van een persoon kan worden uitgevoerd zonder direct toezicht.
14.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot, gebruik maken van of communiceren met Services tenzij hij zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in strikte overeenstemming met de vereisten in gedeelte 14.4 hieronder. Bovendien mag een Agent geen toegang hebben tot, gebruik maken van of communiceren met Services als wij de Agent hebben verzocht zich te onthouden van toegang tot, gebruik van of interactie met enige service.
14.3 Wij kunnen beperken, inclusief door technische maatregelen, of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruik maakt van en interageert met Services.
14.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent bekendmaken door het volgende op te nemen in de gebruiker-agent string van het verzoek: “Agent/[naam agent]”; (ii) niet verhullen of verdoezelen dat toegang, gebruik of interacties afkomstig zijn van een Agent, zoals door (a) het nabootsen van menselijk gedrag en interactiepatronen, of (b) het invullen of omzeilen van CAPTCHA's of maatregelen die bedoeld zijn om computergebruik te onderscheiden van mensen, (iii) naar waarheid antwoorden op vragen of prompts die bedoeld zijn om te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer, (iv) geen maatregelen omzeilen of anderszins vermijden die bedoeld zijn om te blokkeren, beperken, wijzigen of controleren of en hoe Agenten toegang krijgen tot, gebruik maken van of communiceren met de Services.
GEDEELTE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services (of een deel daarvan) te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende gedeelten blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Disclaimer van Garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Schadeloosstelling, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en andere bepalingen die door hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven.
GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeien uit het vertrouwen dat u of een andere bezoeker van de Services in dergelijke materialen stelt, of door iemand die op de hoogte wordt gesteld van de inhoud ervan.
TENZIJ UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR PROGRAM, WORDEN DE SERVICES EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES WORDEN AANGEBODEN ‘AS IS’ EN ‘AS AVAILABLE’ VOOR UW GEBRUIK GELEVERD, ZONDER ENIGE VERTEGENWOORDIGING, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK HETZIJ IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, TITEL EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN NIET DAT UW GEBRUIK VAN DE SERVICES ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS DE AFWIJZING VAN IMPLICIETE OF ANDERE GARANTIES BEPERKT OF NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE BOVENSTAANDE AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS. 
GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZULLEN IN GEEN GEVAL [MERCHANT], ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, FILIALEN, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS, OF DIE VAN SHOPIFY EN HAAR FILIALEN, AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM, OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, WINSTDERVING, INKOMSTENDERVING, GEMISTE BESPARINGEN, VERLIES VAN GEGEVENS, VERVANGINGSKOSTEN, OF ENIGE SOORTGELIJKE SCHADE, ONGEACHT OF DEZE IS GEBASEERD OP EEN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN DE SERVICES OF PRODUCTEN DIE MET BEHULP VAN DE SERVICES ZIJN AANGESCHAFT, OF VOOR ENIGE ANDERE CLAIM DIE OP ENIGE WIJZE VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK VAN DE SERVICES OF ENIG PRODUCT, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT FOUTEN OF WEGLATINGEN IN CONTENT, OF ENIG VERLIES OF SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK DIE IS ONTSTAAN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DE SERVICES OF ENIGE CONTENT (OF PRODUCT) DIE VIA DE SERVICES IS GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS BESCHIKBAAR GESTELD, ZELFS ALS U VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE BENT GESTELD.
GEDEELTE 18 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Program, Shopify, en onze filialen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, licentieverleners en serviceproviders te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke honoraria van advocaten, te betalen aan derden als gevolg van of voortvloeiend uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar verwezen wordt, (2) uw schending van een wet of de rechten van een externe partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Services.
Wij zullen u op de hoogte stellen van elke vordering die voor vrijwaring in aanmerking komt, met dien verstande dat een verzuim om u prompt op de hoogte te stellen u niet van uw verplichtingen zal ontslaan, tenzij u wezenlijk wordt benadeeld. Wij kunnen de verdediging en schikking van een dergelijke claim op uw kosten regelen, met inbegrip van de keuze van een raadsman, maar zullen geen claim schikken waarvoor niet-monetaire verplichtingen van u vereist zijn zonder uw toestemming (die niet op onredelijke gronden mag worden onthouden). U zult meewerken aan de verdediging van schadeclaims, onder andere door relevante documenten te verstrekken. 
GEDEELTE 19 – SCHEIDBAARHEID
In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling geen invloed zal hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, alle eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd. 
GEDEELTE 21 - OPDRACHT
U mag deze Overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en een dergelijke poging zal nietig zijn. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving aan u overdragen, toewijzen of delegeren. 
GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan u verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de federale en staats- of territoriale rechtbanken in het rechtsgebied waar Program is gevestigd. U en Program stemmen in met locatie en persoonlijke jurisdictie in dergelijke rechtbanken.
GEDEELTE 23 - KOPPEN
De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.
GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en dergelijke wijzigingen zullen van kracht worden op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de Services nadat wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn gepubliceerd, houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.
GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen op info@thehouseholding.com.
Onze contactgegevens vindt u hieronder:

Program One B.V. 
info@programbv.com
Daniël Stalperstraat 78H, 1072XK, Amsterdam, Nederland

KVK: 93214111

* English version *

OVERVIEW
Welcome to Program! The terms “we”, “us”, and “our” refer to Program One B.V. Program operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products, and services in order to provide you, the customer, with a customized shopping experience (the “Services”). Program is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you.

The following terms and conditions, together with any policies referenced herein (these “Terms of Service” or “Terms”), describe your rights and responsibilities when using the Services.

Please read these Terms of Service carefully, as they contain important information about your legal rights and cover areas such as disclaimers and limitations of liability.

By visiting, interacting with, or using our Services, you agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree to these Terms of Service or the Privacy Policy, you should not use or access our Services.

SECTION 1 - ACCESS AND ACCOUNT
By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, and you have given us your consent to allow any minor dependents to use the Services on devices owned, purchased, or managed by you.

To use the Services, including accessing or browsing our webshops or purchasing any products or services we offer, you may be asked to provide certain information, such as your email address, billing address, shipping address, and payment details. You represent and warrant that all information you provide in our stores is accurate, current, and complete, and that you have all rights necessary to provide such information.

You are solely responsible for maintaining the security of your account credentials and for all activities conducted under your account. You may not transfer, sell, assign, or license your account to another person.

SECTION 2 - OUR PRODUCTS
We have made every effort to accurately display our products and services in our webshops. However, please note that colors or product appearance may differ from how they appear on your screen due to the type of device you use to access the store and your device settings and configuration.

We do not guarantee that the appearance or quality of any products or services purchased by you will meet your expectations or exactly match how they are displayed or delivered through our webshops.

All product descriptions may be changed at any time without notice at our sole discretion. We reserve the right to discontinue any product at any time and may limit the quantities of any products offered to any person, geographic region, or jurisdiction on a case-by-case basis.

SECTION 3 - ORDERS
When you place an order, you are making an offer to purchase. Program reserves the right to accept or reject your order for any reason at its sole discretion. Your order is not accepted until Program confirms acceptance. We must receive and process your payment before your order is accepted. Please review your order carefully before submitting it, as Program may not be able to accommodate cancellation requests once an order has been accepted. In the event we do not accept, modify, or cancel an order, we will attempt to notify you using the email address, billing address, and/or phone number provided at checkout.

Your purchases may only be returned or exchanged in accordance with our Refund Policy.

You represent and warrant that your purchases are for your own personal or household use and not for commercial resale or export.

SECTION 4 - PRICING AND BILLING
Prices, discounts, and promotions are subject to change without notice. The price charged for a product or service will be the price in effect at the time the order is placed and will be stated in your order confirmation email. Unless otherwise expressly stated, listed prices exclude taxes, shipping and handling fees, customs duties, or import charges.

Prices in our webshops may differ from prices in physical stores or in online or other stores operated by third parties. We may occasionally offer promotions related to the Services that are governed by separate terms and conditions. If there is a conflict between promotional terms and these Terms, the promotional terms will prevail.

You agree to provide current, complete, and accurate purchase, payment, and account information for all purchases made in our stores. You agree to promptly update your account and other information, including your email address, credit card numbers, and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you if needed.

You represent and warrant that (i) the credit card information you provide is true, accurate, and complete, (ii) you are duly authorized to use such credit card for the purchase, (iii) charges incurred by you will be honored by your credit card company, and (iv) you will pay all charges incurred at the listed prices, including shipping and handling fees and applicable taxes where relevant.

SECTION 5 - SHIPPING AND DELIVERY
We are not liable for shipping or delivery delays. All delivery times are estimates only and are not guaranteed. We are not responsible for delays caused by carriers, customs processing, or events beyond our control. Once we transfer the products to the carrier, title and risk of loss pass to you.

SECTION 6 - INTELLECTUAL PROPERTY
Our Services, including but not limited to all trademarks, branding, text, displays, graphics, product designs, video, audio, and the design, selection, and arrangement thereof, are owned by Program, its affiliates, or licensors and are protected by domestic and international intellectual property laws.

These Terms permit you to use the Services solely for personal, non-commercial use. You may not reproduce, distribute, modify, create derivative works from, publicly display, publicly perform, republish, download, store, or transmit any material from the Services without our prior written consent. Except as expressly stated herein, nothing in these Terms grants you any license or other rights under any patent, trademark, copyright, or other intellectual property owned by Program, Shopify, or any third party. Unauthorized use of the Services may violate intellectual property laws. All rights not expressly granted herein are reserved by Program.

The names, logos, product and service names, designs, and slogans of Program are trademarks of Program or its affiliates or licensors. You may not use such trademarks without prior written permission from Program. Shopify’s name, logo, product and service names, designs, and slogans are trademarks of Shopify. All other names, logos, product and service names, designs, and slogans appearing on the Services are trademarks of their respective owners.

SECTION 7 - OPTIONAL TOOLS
You may have access to third-party tools offered through the Services over which we have no control or input.

You acknowledge and agree that we provide access to such tools “as is” and “as available” without warranties, representations, or conditions of any kind and without endorsement. We shall have no liability arising from or relating to your use of optional third-party tools.

Any use by you of optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion, and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms on which such tools are provided by the relevant third-party providers.

We may also, in the future, offer new features through the Services (including the release of new tools and resources). Such new features shall also be subject to these Terms of Service.

SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS
The Services may contain materials and hyperlinks to websites provided or operated by third parties (including embedded third-party functionality). We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy of any third-party materials or websites you choose to access. If you decide to leave the Services to access such materials or sites, you do so at your own risk.

We are not liable for any harm or damages related to your access to third-party websites or your purchase or use of products, services, resources, or content on third-party websites. Please review carefully the third party’s policies and practices before engaging in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products or services should be directed to the third party.

SECTION 9 - RELATIONSHIP WITH SHOPIFY
Program is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. However, all sales and purchases made in our Store are made directly with Program. By using the Services, you acknowledge and agree that Shopify is not responsible for any aspect of any sale between you and Program, including any injury, damage, or loss resulting from purchased products or services. You hereby expressly release Shopify and its affiliates from any and all claims, damages, and liabilities arising from or related to your purchases and transactions with Program.

SECTION 10 - PRIVACY POLICY
All personal information we collect through the Services is subject to our Privacy Policy, and certain personal information may also be subject to Shopify’s Privacy Policy, which can be viewed here. By using the Services, you acknowledge that you have read these privacy policies.

Because the Services are hosted by Shopify, Shopify collects and processes personal information regarding your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services. Information submitted by you through the Services will be transmitted to and shared with Shopify and third parties located in other countries in order to provide services to you. Please review our Privacy Policy for more information on how we, Shopify, and our partners use your personal data.

SECTION 11 - FEEDBACK
If you submit, upload, post, email, or otherwise transmit any ideas, suggestions, feedback, reviews, proposals, plans, or other content (collectively, “Feedback”), you grant us a perpetual, worldwide, sublicensable, royalty-free license to use, reproduce, modify, publish, distribute, and display such Feedback in any medium for any purpose, including commercial use.

You further represent and warrant that: (i) you own or otherwise control all rights to the Feedback, (ii) you have disclosed any compensation or incentives received in connection with your Feedback, and (iii) your Feedback complies with these Terms. We are under no obligation (1) to maintain Feedback in confidence, (2) to pay compensation for Feedback, or (3) to respond to Feedback.

We may monitor, edit, or remove Feedback that we determine in our sole discretion to be unlawful, offensive, threatening, defamatory, obscene, or otherwise objectionable, or that violates any party’s intellectual property rights or these Terms.

You agree that your Feedback will not violate any rights of third parties, including copyright, trademark, privacy, personality, or other personal or proprietary rights. You further agree that your Feedback will not contain unlawful, abusive, or obscene material, or contain malware or viruses that could affect the operation of the Services or any related website.

SECTION 12 - ERRORS, INACCURACIES, AND OMISSIONS
Occasionally there may be information on the Services containing typographical errors, inaccuracies, or omissions related to product descriptions, pricing, promotions, offers, shipping charges, transit times, or availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update information or cancel orders if any information is inaccurate at any time without prior notice, including after you have submitted your order.

SECTION 13 - PROHIBITED USES
You may only use the Services for lawful purposes. You may not use the Services directly or indirectly for any unlawful, abusive, harmful, misleading, fraudulent, or unauthorized purpose or in violation of any applicable law or regulation.

Additionally, you agree not to upload malicious code, harvest personal information, spam, impersonate others, scrape or automate access to the Services, interfere with security features, or otherwise misuse the Services in any manner. We reserve the right to suspend or terminate your access if you violate these Terms.

SECTION 14 - AGENTS
This section applies if you use or permit any autonomous or semi-autonomous software or service (“Agent”) to access or interact with the Services. Agents must clearly identify themselves and comply with all applicable technical and legal requirements.

We reserve the right to restrict or block Agent access to the Services at any time.

SECTION 15 - TERMINATION
We may terminate this agreement or your access to the Services at any time without notice. The following sections survive termination: Intellectual Property, Feedback, Termination, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Indemnification, Severability, Waiver, Entire Agreement, Assignment, Governing Law, and Privacy Policy.

SECTION 16 - DISCLAIMER OF WARRANTIES
The information presented on or through the Services is made available solely for general information purposes. We do not warrant the accuracy, completeness, or usefulness of this information.

UNLESS EXPRESSLY STATED BY PROGRAM, THE SERVICES AND ALL PRODUCTS PROVIDED THROUGH THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE” WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED.

SECTION 17 - LIMITATION OF LIABILITY
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, PROGRAM, ITS AFFILIATES, EMPLOYEES, SERVICE PROVIDERS, LICENSORS, AND SHOPIFY SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICES OR PRODUCTS PURCHASED THROUGH THE SERVICES.

SECTION 18 - INDEMNIFICATION
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Program, Shopify, and their affiliates, employees, and partners from any claims, liabilities, damages, or expenses arising out of your breach of these Terms or your misuse of the Services.

SECTION 19 - SEVERABILITY
If any provision of these Terms is found to be unlawful, void, or unenforceable, that provision shall nevertheless be enforceable to the fullest extent permitted by law, and the unenforceable portion shall be deemed severed from these Terms.

SECTION 20 - WAIVER; ENTIRE AGREEMENT
These Terms and any policies posted by us constitute the entire agreement between you and Program regarding the Services and supersede all prior agreements and communications.

SECTION 21 - ASSIGNMENT
You may not assign or transfer your rights under these Terms without our prior written consent. We may assign these Terms at any time without notice.

SECTION 22 - GOVERNING LAW
These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which Program is established.

SECTION 23 - HEADINGS
Headings used in these Terms are for convenience only and shall not affect interpretation.

SECTION 24 - CHANGES TO THE TERMS OF SERVICE
We reserve the right to update, modify, or replace any part of these Terms by posting updates on our website. Your continued use of the Services following any changes constitutes acceptance of those changes.

SECTION 25 - CONTACT INFORMATION
Questions about the Terms of Service should be sent to info@programbv.com.

Program One B.V.
info@programbv.com
Daniël Stalpertstraat 78H
1072 XK Amsterdam
The Netherlands

KVK: 93214111